offre: https://www.energreen.com/fr-BE/recruitee/project-leader-2
Ta mission :
Tu prends en charge de A à Z les demandes introduites par nos clients au service après-vente.
Tu effectues les diagnostics préalables des problèmes par téléphone afin d’optimiser l’efficacité des interventions.
Tu veilles à l’application effective et efficace des demandes d’intervention et leur suivi adéquat
Tu suis et mets en place des procédures de dépannage en fonction du problème rencontré
Tu te déplaces chez les clients pour des petites interventions de dépannage
Tu assures le suivi des contrats de maintenance des installations photovoltaïques
Tu te positionnes en vrai « problem solver » pour les clients qui ont besoin d’un dépannage, en jonglant avec tous les aspects de l’intervention : dimensionnement, faisabilité, étude d’ombrage, coût, etc.
Tu assures le suivi client des demandes sous garantie et tu joues un rôle dans la vente de nos services d’intervention hors garantie.
